Regione Toscana

Energia elettrica: parte da agosto la sostituzione dei contatori

Pubblicato il 22 luglio 2019 • Servizi

L’assessore all’ambiente e alla protezione civile del Comune di Cascina Luciano Del Seppia e la responsabile del settore protezione civile Elena Pugi hanno incontrato i rappresentanti di E-Distribuzione (la società del Gruppo Enel che gestisce la rete elettrica di media e bassa tensione) per la “Zona Pisa Livorno” e per il progetto Open Meter, insieme ai referenti affari istituzionali e comunicazione dell’azienda elettrica, per fare il punto sulle attività in corso sul territorio comunale di Cascina.

Nell'ambito dell'approvazione da parte del Consiglio comunale di Cascina del Piano comunale di Protezione civile, che si concretizzerà non appena conclusa la fase di presentazione delle osservazioni, E-Distribuzione e Amministrazione Comunale stanno ulteriormente sistematizzando e ottimizzando la collaborazione in caso di emergenze elettriche, legate a calamità naturali e ad altre problematiche che possano coinvolgere il sistema elettrico, attraverso l’attivazione di contatti diretti e riservati tra Comune e azienda e una serie di iniziative che permetteranno di coordinare al meglio gli interventi nonché di garantire informazione costante ai cittadini.

A questo proposito, E-Distribuzione ha anche ricordato che, per quanto riguarda la comunicazione al pubblico, è disponibile per tutti i clienti una app gratuita “Guasti E-Distribuzione” per migliorare l’informazione di tutti, ed in particolare degli operatori economici, su eventuali disservizi in corso. Inoltre, è possibile ricevere informazioni anche sui canali social facebook e twitter di E-Distribuzione nonché sul sito web www.e-distribuzione.it dove, nella sezione “interruzione di corrente”, vi è la "mappa delle disalimentazioni" che fornisce dati in tempo reale sullo stato della rete elettrica.

E-Distribuzione ha poi informato che ad agosto partirà a Cascina la campagna massiva di installazione degli Open Meter, la nuova generazione di contatori elettronici targati E-Distribuzione: in aggiunta ai servizi di telelettura e telegestione disponibili già con gli attuali apparecchi, il contatore intelligente 2.0 offrirà ai clienti informazioni sempre più puntuali per il monitoraggio dei consumi e consentirà di abilitare i servizi innovativi di domotica, la cosiddetta smart home. Con il nuovo contatore sarà infatti possibile verificare in ogni istante l’energia consumata nelle diverse fasce orarie del giorno ed analizzare la potenza mediamente assorbita ogni quarto d’ora. Tutti questi dati permetteranno ai clienti di avere maggiore consapevolezza dei propri consumi e delle proprie abitudini consentendo di identificare il contratto di fornitura più idoneo.

Nel territorio comunale di Cascina, E-Distribuzione sostituirà circa 23mila contatori. Le operazioni, che prenderanno il via all’inizio di agosto, si concluderanno entro marzo 2020. Le prime aree coinvolte saranno le frazioni di Ripoli, Musigliano, San Sisto al Pino, Montione, Pettori e Visignano (agosto – settembre), a seguire Zambra, San Lorenzo alle Corti, Navacchio, San Prospero, Titignano, Casciavola, Laiano, San Casciano, San Lorenzo a Pagnatico, San Giorgio a Bibbiano, San Benedetto e San Frediano a Settimo (da ottobre a dicembre), dopodiché l’attività si estenderà alle altre zone del territorio comunale. La data esatta della sostituzione di ogni cliente sarà comunicata tramite avvisi che saranno esposti, con qualche giorno di anticipo, all’ingresso degli immobili interessati dalla sostituzione.

L’intervento di sostituzione è completamente gratuito e i clienti non dovranno versare alcun compenso al personale impegnato nell’operazione. Nell’organizzazione di questo importante progetto, E-Distribuzione ha ritenuto che fosse prioritario garantire ai cittadini la massima trasparenza ed assicurare loro tutte le informazioni necessarie: prima della partenza delle operazioni, un’attività di comunicazione dedicata preannuncerà la sostituzione, mentre a Comune, Questura, Carabinieri e Polizia Municipale saranno inviate comunicazioni ad hoc con i riferimenti della impresa incaricata dei lavori.

Durante l’incontro con l’Amministrazione Comunale – durante il quale l’assessore Luciano Del Seppia ha sottolineato l’importanza di inserire tutte le collaborazioni sia in caso di emergenza che in situazioni ordinarie in un percorso di sistematizzazione e ottimizzazione del sistema – i referenti di E-Distribuzione hanno illustrato nel dettaglio il piano di sostituzione sul territorio e le azioni adottate per tutelare la cittadinanza: tra queste, oltre al tesserino identificativo dotato di fotografia in possesso di ogni operatore, sia esso dipendente di E-Distribuzione che di impresa appaltatrice, i clienti avranno a disposizioni un ulteriore strumento di verifica e garanzia: l’identità dell’operatore, infatti, potrà essere accertata anche chiedendo all’operatore medesimo di generare un codice PIN che, chiamando il numero verde 803500 (selezionare tasto 4) oppure utilizzando il servizio dedicato su app o sul sito web di E-Distribuzione, consentirà di acquisire i dati anagrafici dell’incaricato alla sostituzione. 

Tali strumenti sono stati anche oggetto di confronto con le principali Associazioni dei Consumatori aderenti al CNCU (Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti), con le quali sono stati individuati tutti gli accorgimenti procedurali ed organizzativi per assicurare la necessaria tranquillità a tutti i clienti. La stessa finalità è stata perseguita con la sottoscrizione del Protocollo d’Intesa con l’ANCI per coinvolgere gli Enti locali sul progetto Open Meter e sulle iniziative ad esso correlate. Sul sito e-distribuzione.it i clienti potranno reperire tutte le informazioni relative al progetto, consultare il piano di installazione e scaricare materiale illustrativo come la guida tecnica all'Open Meter. Inoltre, registrandosi gratuitamente all’area riservata del sito e-distribuzione.it, potranno scaricare il rapporto di sostituzione con tutti i dati di interesse, comprese le letture di rimozione, a partire dal secondo giorno successivo all’intervento.